工作动态

铆足干劲争春早，奋力冲刺“开门红”。河南发展公司认真落实集团公司、股份公司2024年度收费工作要点，结合公司实际，紧盯经营管理考核目标，用大干快上的工作劲头笃行实干，唱响年度新篇章。

      一、综合发力，持续做好通行费征收工作

      一是坚持目标导向，制定运营管理提升工作清单，明确重点工作目标5项，分解工作要点20条，并将每项具体工作任务细化梳理、层层分解，以清单式、指标化促进工作落实。二是持续开展“高速+”活动，走访2023年已建立合作关系的5家商超、旅行社等，协调商谈下一步合作举措，稳固互惠互利合作关系。同时积极寻找其它“高速+”交旅融合新路径，探索实践“路衍经济”发展新模式，抢抓机遇，精准引流。

      二、聚焦短板，进一步提升堵漏增收工作实效

      一是针对往年的逃费现象，认真总结经验，分析规律，以省稽核管理系统、站图像稽查系统等为依托，开展隐蔽性逃费专项核查4次，提升治逃效果。二是总结典型案例，开展案例交流、经验分享会议2次，将好的方法吸收转化、达到学以致用，持续提升全体员工堵漏增收业务技能，助推堵漏增收工作出实效。本年累计增收车次3397辆，累计增收通行费23.48万元，增收率1.70‰。

      三、优化服务品质，创树品牌形象

      一是以“山高·行”服务品牌为引领，全面提升服务品质，总结2023年重大节假日及日常防拥堵工作经验，修订“一站一策”保畅措施12条，优化车辆通行效率。二是延伸便民服务举措，提高顾客满意度，春运春节期间设置便民服务台9个，为过往司乘提供饮用水、路况咨询、应急药品、救援帮助等各类服务500余人次。三是聚焦春运春节等重大节假日，打造节日服务亮点，紧紧围绕“节日特色服务”、“冬送温暖”等活动主题，不断深化服务内涵，满足司乘多样化需求，用实际行动擦亮“山高·行”服务品牌，以品牌效能带动经济效益。

      人勤春来早，奋斗正当时。下一步，河南发展公司将锚定年度任务目标，持续优化创新工作举措，不断践行“山高·行”服务品牌内涵，全力冲刺一季度“开门红” “开门稳”，为完成全年任务目标奠定坚实基础。