工作动态

    为充分发挥“大运营”体系的综合优势，河南发展公司牢牢把握12字方针，通过建立“监控-监督-调度-考核”的全链条管理模式，实现了运营管理的标准化、动态化和闭环化，为所辖路段安全畅通和服务品质提升提供了坚实保障。

       一、构建全域覆盖监控体系，破解"空间距离"难题

       针对所辖高速站点分布零散、传统管理模式信息滞后的问题，整合现有资源，构建“一中心四系统”的运营指挥调度平台。该平台以公司运营指挥调度中心为核心枢纽，通过光纤专网接入，形成覆盖四条路段监控系统的“大运营”指挥调度体系。实现对收费站、服务区、枢纽互通、桥隧、事故多发路段的全域监控。值班人员通过视频实时调阅各路段，实现“一图可视、一键可查”。

       二、打造一专多能机关人员，提升全员业务技能

       为保障“大运营”指挥调度体系高效运转，要求机关工作人员打破部门与岗位壁垒，强力锻造“一专多能”复合型机关团队，同时做到两个必须：必须深入“懂业务”。深入理解高速公路运营的核心流程与关键环节；必须精准“知要点”。熟练掌握运营调度相关规范、制度、预案及稽查重点等方面内容。通过深度赋能，为运营指挥调度中心发挥作用提供坚实人力基础。

       三、创新全流程穿透式监督机制，筑牢安全生产防线

       依托可视化平台的指挥调度优势，创新建立“三级监督”体系：一级监督，聚焦道路施工规范性。通过实时监控作业现场警示标志设置、施工人员着装、机械停放位置进行查看。二级监督，强化日常工作质量。将基层巡查人员的巡检轨迹、处置时效纳入考核，公司运营指挥调度值班人员每日随机抽查各路段巡查记录，通过视频回放功能核查漏检路段，倒逼巡查责任落实。三级监督，加密专项检查频次。通过视频抽查方式对基层管理单位安全稽查，重点对消防设施、路段安全等78项可视安全项目进行稽查。

       四、建立高效协同应急调度中枢，提升特情处置效能

       制定《值班管理办法》《指挥调度工作要点》《收费站可视化安全检查明白纸》《特情处理流程》等多项规章制度，明确安全巡检及各类特情响应机制。当值班人员在视频轮巡过程中发现特情或其他安全问题，通过“三同步”机制迅速开展工作：同步调取现场视频锁定事件位置，同步启动多方通话组建临时指挥部，同步启动应急预案，缩短了特情处理时间，提升了特情处置时效。

       运营指挥调度中心的成功实践，充分验证了远程运营指挥调度管理的可行性，为跨区域高速公路运营管理及“大运营”管理模式提供了可借鉴的经验范本。下一步，河南发展公司将持续优化管理体系，为公众出行安全和区域经济发展注入更强大的动力。